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 ▼ファンやPACの24時間の緊急対応会社を知りませんか  兄やん 04/5/20(木) 20:33
   ┗Re:ファンやPACの24時間の緊急対応会社を知りませんか  ユカピコ 04/5/21(金) 19:46
      ┗早速、ありがとうございます。  兄やん 04/5/22(土) 15:04
         ┗Re:早速、ありがとうございます。  ユカピコ 04/5/24(月) 14:56
            ┗Re:早速、ありがとうございます。  兄やん 04/5/31(月) 18:51

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 ■題名 : ファンやPACの24時間の緊急対応会社を知りませんか
 ■名前 : 兄やん
 ■日付 : 04/5/20(木) 20:33
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   都内でファンやPACの不具合に24時間緊急対応してくれる会社を知りませんか?
多くの会社は、受付は24時間対応ですが、出動は翌日になってしまうようです。
 ───────────────────────────────────────  ■題名 : Re:ファンやPACの24時間の緊急対応会社を知りませんか  ■名前 : ユカピコ  ■日付 : 04/5/21(金) 19:46  -------------------------------------------------------------------------
   >都内でファンやPACの不具合に24時間緊急対応してくれる会社を知りませんか?
>多くの会社は、受付は24時間対応ですが、出動は翌日になってしまうようです。


ある機械メーカのものです。
どうなるかと思いしょっちゅうチェックしてましたが全然レスがつかなかったので、
少しでも参考になればと思いまして送信します。
機械メーカは、従来月曜から金曜日のデイタイムしか対応しませんでした。
現在は顧客サービスの一環としてシステムを作り、
対応しているところがけっこうあるんじゃないですか。
ただし地域的に限定があるのと、有料サービスの場合が多いと思います。
それで、ウチの場合結構高いんです。(年間契約で一口20万とか)
電話受け付けだけならば日本全国で、電話1台と電話番1人、(8Hで交代とすると述べ3人)ですみますが、出動となるとそうはいきません。
それなりの技術レベルの人間をある決まったエリアに複数人、配さなければなりません。
仕事をしても待機だけでも代休はいりますし、システムの維持にものすごくお金がかかります。

設備機器すべてが同じメーカでそろいませんのでなにからなにまで契約するとユーザさんの負担が大きくなりすぎますしね。
ファンならばファン、PACならばPACで心当たりのメーカにかたっぱしから当たってみられたらどうですか。
一番重要な機械で。
24H対応は結構な数やってると思いますよ。
 ───────────────────────────────────────  ■題名 : 早速、ありがとうございます。  ■名前 : 兄やん  ■日付 : 04/5/22(土) 15:04  -------------------------------------------------------------------------
   年間20万ですか。
私が調べた範囲でも、定額料金が月額15,000円ですから、
緊急出動がなくても、年間18万になってしまうんですよね。
年間5万円以下にしてもらわないと、小規模の共同住宅や
テナントビルなどでは管理費の負担が大きくなり過ぎてしまいます。
緊急で出動してもらった時は、別途の追加料金を払っても、
納得してもらえるのですが・・・

加圧給水ポンプのメーカーなどでは、登録料無料で緊急対応を
行なってくれるところも多いのですが、空調・換気については、
まだまだニーズがないのでしょうか?
 ───────────────────────────────────────  ■題名 : Re:早速、ありがとうございます。  ■名前 : ユカピコ  ■日付 : 04/5/24(月) 14:56  -------------------------------------------------------------------------
   >年間20万ですか。
>私が調べた範囲でも、定額料金が月額15,000円ですから、
>緊急出動がなくても、年間18万になってしまうんですよね。
>年間5万円以下にしてもらわないと、小規模の共同住宅や
>テナントビルなどでは管理費の負担が大きくなり過ぎてしまいます。
>緊急で出動してもらった時は、別途の追加料金を払っても、
>納得してもらえるのですが・・・
>
>加圧給水ポンプのメーカーなどでは、登録料無料で緊急対応を
>行なってくれるところも多いのですが、空調・換気については、
>まだまだニーズがないのでしょうか?

正直言いますと、空調、換気は、緊急性が水に比べると低いということでしょう。
トイレの排水は建物の死活問題でしょうから。
一口20万と申しましたが、設備機器の数量によっても金額が増えまして、
デパートやショッピングセンターでは、もっとかかる場合もあります。
それでも、このことで設けているメーカはないんじゃないでしょうか。
エレベータのように法律で決まっていれば件数も飛躍的に増え、
競争や淘汰がおこりもっとこなれた金額になるのではないかと思います。
儲かると思えば製造メーカ以外からも参入組がでますし。
現状は有志の顧客の発案と採算度外視での引き受けという段階じゃないでしょうか。。
 ───────────────────────────────────────  ■題名 : Re:早速、ありがとうございます。  ■名前 : 兄やん  ■日付 : 04/5/31(月) 18:51  -------------------------------------------------------------------------
   登録料金が月5,000円の全国大手サブコン系サービス会社がありました。
夜中でも作業時間1時間以内は14,000円だそうです。
契約は先送りになりますが、一応キープです。
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