(リリース引用)
「天井カセット形浴室暖房乾燥機」のご使用に関するお願い
平素は当社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、当社が2001年9月から2006年4月まで製造・販売した「天井カセット形浴室暖房乾燥機」の一部の機種において、2014年5月に機器本体が焼損する浴室火災が1件発生いたしました。 当該事故につきましては、関係行政機関に届け出るとともに、原因を調査した結果、特定の機器故障により脱衣室リモコンにエラー番号「68(換気ファン回転数異常)」を表示し当該機器が停止した後、エラーを解除するリモコン操作を繰り返すことにより、ごくまれに火災の原因となることが判明いたしました。 対象機器をご使用のお客さまには、ご心配をお掛けすることとなり、誠に申し訳ございませんが、エラー番号「68」が表示され当該機器が停止した後は、直ちに脱衣室リモコンの操作を中止し、下記「お問い合わせ窓口」までご連絡いただきますようお願い申し上げます。
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