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きりんさんのおっしゃる通り、エアコンは冷房・暖房が混在できないタイプ(冷暖切替)と混在できるタイプ(冷暖同時/冷暖フリー)があります。
冷暖切替の場合、そもそも冷房・暖房を混在して使用できないはずなので、何らかのエラーとなるか、冷房・暖房のいずれかを優先して運転していると思われます。
冷暖フリーの場合、当然混在を想定して機器を設計しているはずなので、特段故障の要因になるとは考えにくい(と思っています)
メーカーならデータの集積があるかもしれませんので直接問い合わせるか、あくまで現場に直接携わる人間相手としてこちらで聞きたいのかによりますが、
どちらにしても機器の型番を提示する必要があると思います。
参考になれば幸いです。
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