（リリース引用）

AIを活用した故障診断支援アプリの実証実験で、 サービスエンジニアの業務効率を向上
～故障診断時間を短縮し、サービス品質を強化～

湯まわり設備メーカーの株式会社ノーリツ（本社：兵庫県神戸市、代表取締役社長：腹巻 知）は、予測AIと生成AIによって機器の故障原因を診断する実証実験を実施しました。DataRobot, Inc.（本社：米国マサチューセッツ州、以下DataRobot）のEnterprise AI Suiteを活用して「AI故障診断支援アプリ」を開発し、故障診断時間の短縮と、サービスエンジニアの経験値に依存しない高品質なサービス提供を実現しました。今後、対象製品の拡大や海外展開を視野に、さらなるサービス品質の向上を推進します。

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